Cara Mudah dan Ampuh Mengatasi Gangguan Pada First Media!

Jika kamu berada di situasi dimana membutuhkan koneksi internet yang cepat. Apalagi jika kamu sedang work from home (WFH). Lalu bagaimanakah cara mengatasi gangguan First Media ini? Yuk simak cara yang bisa kamu lakukan berikut ini guys!

0

Layanan internet yang satu ini menyajikan koneksi internet dengan kecepatn yang tinggi. Namun hal ini tidak menjadikannya terhindar dari masalah apapun, tetap ada masalah yang dikeluhkan oleh pengguna First Media ini. Beberapa masalah yang dialami adalah koneksi internet yang tiba – tiba melambat, tidak tersambung ke internet padahal modem menyala dan modem yang tidak menyala sama sekali. Masalah diatas tentu akan sangat mengesalkan mengingat biaya untuk berlangganan First Media ini tidaklah murah. Kamu sebagai pelangan tentu akan merasa dirugikan jika hal ini terjadi.

First Media merupakan salah satu layanan internet rumah dan TV kabel milik PT Link Net Tbk. Layanan internet yang satu ini menyajikan koneksi internet dengan kecepatn yang tinggi. Namun hal ini tidak menjadikannya terhindar dari masalah apapun, tetap ada masalah yang dikeluhkan oleh pengguna First Media ini. Beberapa masalah yang dialami adalah koneksi internet yang tiba – tiba melambat, tidak tersambung ke internet padahal modem menyala dan modem yang tidak menyala sama sekali.

Masalah diatas tentu akan sangat mengesalkan mengingat biaya untuk berlangganan First Media ini tidaklah murah. Kamu sebagai pelangan tentu akan merasa dirugikan jika hal ini terjadi. Apalagi jika kamu berada di situasi dimana membutuhkan koneksi internet yang cepat. Apalagi jika kamu sedang work from home (WFH). Lalu bagaimanakah cara mengatasi gangguan First Media ini? Yuk simak cara yang bisa kamu lakukan berikut ini guys!

  •  Melakukan proses restart pada modem

Solusi pertama untuk mengatasi gangguan koneksi internet First Media adalah dengan melakukan restart pada modem yang digunakan. Caranya adalah dengan menekan tombol power yang terdapat di modem, lalu tunggu sampai lima menit. Tekan kembali tombol power tersebut untuk mengaktifkannya. Cara ini sering juga disarankan oleh petugas dari pihak First Media guys. Jadi bisa kamu gunakan sebagai langkah awal. 

  • Memanggil teknisi dari First Media

Cara selanjutnya adalah memanggil teknisi dari First Media jika ternyata me-restart modem tersebut tidak dapat mengatasi gangguan jaringan yang kamu alami. Pemanggilan teknisi ini perlu dilakukan karena bisa jadi ada kerusakan serius pada jaringan internet First Media yang dipasang di rumahmu guys. Hal ini hanya bisa diatas oleh profesional saja. 

  • Melunasi pembayaran tagihan

Masalah jaringan internet juga bisa terjadi jika kamu ada tunggakan tagihan. Coba dicek ya tagihanmu apakah ada yang belum dibayar atau gimana. Kamu bisa membayar sesuai metode yang kamu inginkan karena First Media menyediakan banyak sekali metode pembayaran yang bisa kamu pilih. Kamu bisa membayar tagihan melalui Website First Media, kartu kredit,transfer melalui ATM, m-banking, internet banking dan juga membayarnya melalui minimarket dan marketplace. 

  • Menghubungi customer service First Media

Kamu bisa melaporkan dulu gangguan ke pihak customer service First Media. Caranya dengan menghubunginya melalui smartphone ataupun telepon rumah melalui nomor 1500 595. Pastikan pulsa yang kamu miliki cukup yaa guys jika ingin menghubungi CS ini melalui smartphone. Supaya teleponmu tidak mati di tengah jalan karena kehabisan pulsa. Kamu juga bisa melaporkan gangguan melalui Twitter. Pihak CS mungkin akan memberikan arahan terkait cara mengatasi gangguan jaringan yang kamu alami. Bisa jadi penyebabnya karena ada gangguan juga di pusat. 

  • Melaporkan gangguan melalui aplikasi My First Media

Kamu juga bisa melaporkan gangguan jaringan yang dialami langsung melalui aplikasi resminya, yaitu My First Media. Aplikasi ini bisa kamu dapatkan melalui Google Play Store dan AppStore guys. Caranya adalah dengan memilih menu Troubleshooting yang ada di Dashboard.Setelah itu, pilih opsi gangguan First Media. Kamu bisa memilih pilihan internet atau TV di laman ini. Pilihan refresh modem akan muncul, klik opsi tersebut dan tunggu sampai masalah teratasi. Jika tidak berhasil, klik tidak dan kamu akan diberikan pilihan lainnya. 

Salam teknologi! Nah begitulah caranya mengatasi gangguan jaringan pada First Media yaa guys. Pengguna First Media terbilang banyak guys. Tingginya penggunaan juga membuat traffic melonjak, sehingga koneksi internet menjadi lemot. Semoga berhasil yaa.

Leave A Reply

Your email address will not be published.