Hai, semuanya! Masih suka pakai WhatsApp tidak? Pastinya tahu juga dong kalau sekarang, WhatsApp sudah ada buat bisnis loh. Iya, WhatsApp Business. Menariknya lagi, rilis fitur baru yang bisa bantu kamu semua buat promosi di WA Business kamu.
WhatsApp Business sendiri merupakan aplikasi yang sangat membantu para pemilik bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Salah satu fitur yang sangat bermanfaat adalah fitur katalog.
Dengan fitur ini, pelanggan dapat melihat detail produk atau layanan yang kamu tawarkan secara langsung lewat aplikasi.
Kalau kamu penasarn mau buka bisnis via WA dengan WA Busines, bisa banget ikutin langkah-langkah di bawah ini untuk menambahkan produk atau layanan ke dalam katalog di WhatsApp Business kamu nanti.
Cek bareng kuy!
Menambahkan Produk ke Katalog
Pesatnya teknologi membuat seseorang yang sedang merintis usaha menjadi makin terbantu dengan adanya WhatsApp Business ini. Fitur Katalognya semakin memudahkan kamu untuk melakukan branding dan list produk yang ingin kamu jual.
Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk dapat menambahkan fitur Katalog ke dalam WhatsApp Business kamu.
Pertama, buka aplikasi WhatsApp Business. Mulailah dengan membuka aplikasi WhatsApp Business di ponsel kamu.
Kedua, masuk ke menu Pengaturan. Tap ikon tiga titik di pojok kanan atas layar untuk masuk ke menu “Pengaturan”. Jika sudah, klik opsi “Alat bisnis”.
Ketiga, pilih Katalog. Sesudah masuk ke menu “Alat bisnis”, klik opsi “Katalog”. Keempat, tambahkan Item Baru. Di sini kamu akan diberi pilihan untuk mengunggah gambar dari “Galeri” atau langsung dari “Kamera”. Kamu bisa menambahkan sampai 10 gambar untuk setiap item.
Kelima, isi Detail Produk kamu seperti nama, harga, deskripsi, tautan situs, dan kode produk. Pastikan semua informasi yang kamu masukkan akurat dan lengkap untuk memberikan gambaran yang jelas kepada pelanggan.
Keenam, simpan item. Ini setelah mengisi semua detail produk, kamu tap “Simpan”. Dengan begitu item baru kamu akan ditambahkan ke katalog.
Proses Peninjauan Gambar
Setiap gambar yang diunggah akan ditinjau dulu untuk memastikan kepatuhan dengan Kebijakan Pesan WhatsApp Business. Apabila gambar disetujui, maka akan langsung ditambahkan ke katalog.
Akan tetapi, apabila gambar tidak disetujui, kamu akan melihat ikon tanda seru merah pada gambar tersebut. Pastikan gambar yang kamu unggah sesuai dengan kebijakan yang berlaku untuk menghindari penolakan.
Mengelola Katalog yang Ada
Tidak hanya menambah katalog, kamu pun bisa mengelola katalog yang sudah ada dengan mudah. Di bawah ini langkah-langkah untuk mengedit atau menghapus item dalam katalog:
- Edit Katalog
Buka katalog yang ingin diubah. Pilih opsi “Edit” untuk mengganti detail produk yang sudah ada. Kamu bisa memperbarui informasi seperti harga, deskripsi, atau mengganti gambar produk.
- Hapus Gambar dari Katalog
Buka menu “Pengaturan” atau ikon tiga titik di pojok kanan atas layar. KLik “Alat bisnis”, kemudian klik opsi “Katalog”. Tekan lama pada gambar produk yang ingin dihapus. Tap “Hapus”. Gambar tersebut akan dihapus dari katalog kamu.
Keuntungan Memanfaatkan Fitur Katalog
Fitur katalog di WhatsApp Business memberi sejumlah keuntungan bagi pemilik usaha, di antaranya adalah sebagai berikut:
- Kemudahan Akses
Pelanggan bisa dengan mudah melihat produk atau jasa yang kamu tawarkan langsung dari aplikasi WhatsApp mereka, tanpa perlu mengunjungi situs web terpisah.
- Presentasi Produk yang Lebih Baik
Dengan gambar dan deskripsi yang jelas, kamu bisa mempresentasikan produk kamu dengan cara yang lebih menarik dan profesional.
- Peningkatan Kepercayaan Pelanggan
Katalog yang terorganisir dengan baik memberikan kesan profesionalisme dan bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis kamu.
- Komunikasi yang Efisien
Pelanggan bisa dengan cepat menemukan informasi yang mereka butuhkan tentang produk atau jasa kamu, sehingga mengurangi waktu yang diperlukan untuk pertanyaan dan klarifikasi.
Tips Mengoptimalkan Katalog
Untuk dapat memaksimalkan kegunaan dari fitur katalog, berikut beberapa tips yang bisa kamu terapkan langsung:
- Gunakan Gambar Berkualitas Tinggi
Cek lagi agar gambar produk yang kamu unggah berkualitas tinggi dan jelas. Gambar yang baik bisa menarik perhatian pelanggan dan memberikan kesan profesional.
- Deskripsi yang Jelas dan Informatif
Tulis deskripsi produk yang informatif dan mudah dipahami. Tambahkan informasi penting seperti bahan, ukuran, warna, dan fitur khusus lainnya.
- Perbarui Katalog Secara Berkala
Selalu perbarui katalog kamu dengan produk atau jasa terbaru. Hapus item yang sudah tidak tersedia untuk menjaga katalog tetap relevan.
- Gunakan Tautan Situs
Kamu bisa menambahkan tautan ke situs web atau halaman produk untuk memberikan informasi lebih lanjut kepada pelanggan yang tertarik.
Manfaat Tambahan
Memakai fitur katalog di WhatsApp Business juga membantu dalam menjalin hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Dengan memberikan informasi produk yang lengkap dan mudah diakses, pelanggan merasa lebih dihargai dan didukung dalam proses pembelian mereka. Ini juga bisa menumbuhkan loyalitas pelanggan dan menciptakan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dan efisien.
Di samping itu, fitur katalog ini menjadikan bisnis kecil untuk bersaing dengan bisnis besar yang mungkin punya sumber daya lebih untuk memasarkan produk mereka. Dengan memakai alat yang mudah diakses ini, bisnis kecil bisa memberikan kesan profesional dan kompetitif tanpa harus mengeluarkan biaya besar.
Secara garis besarnya,fitur katalog di WhatsApp Business merupakan alat yang sangat bermanfaat untuk mempromosikan produk atau jasa kamu secara efektif. Dengan mengikuti tips ini, kamu bisa dengan mudah menambahkan, mengelola, dan menghapus item dalam katalog kamu.
Di sisi lain, fitur ini juga membantu meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memberikan mereka akses yang mudah ke informasi produk, dan meningkatkan profesionalisme bisnis Anda.
Dengan menggunakan fitur katalog secara maksimal, kamu bisa memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan, meningkatkan kepercayaan, dan pada akhirnya, meningkatkan penjualan.
Karena itu, jangan ragu untuk memaksimalkan penggunaan katalog di WhatsApp Business untuk mendukung pertumbuhan bisnis kamu.
Selamat mencoba!
